Welkom bij onze webshop. Deze uitgebreide voorwaarden en beleidsverklaring is bedoeld om u volledige transparantie te bieden over onze werkwijze, rechten, plichten en uw bescherming wanneer u gebruikmaakt van onze diensten en producten. Lees deze informatie zorgvuldig door voordat u gebruikmaakt van onze website of een aankoop doet.

1. Algemene Informatie en Toepasselijkheid

Deze voorwaarden, privacyverklaring en beleid gelden voor alle diensten, transacties en gebruik van onze website. Door gebruik te maken van onze website bevestigt u dat u hiermee akkoord gaat en dat u deze voorwaarden hebt gelezen en begrepen. Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, verzoeken wij u onze website niet te gebruiken.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving. Het is daarom uw verantwoordelijkheid om regelmatig de voorwaarden te controleren. Het gebruik van de website na wijzigingen impliceert dat u akkoord gaat met de nieuwe voorwaarden.

2. Aanbod en Contractvorming

Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving. Bestellingen worden pas geaccepteerd nadat wij een bevestiging hebben gestuurd. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u de bevestiging ontvangt. Wij behouden ons het recht voor om bestellingen te weigeren of te annuleren, bijvoorbeeld bij onvolledige gegevens, vermoedelijke fraude, of andere onregelmatigheden.

Het plaatsen van een bestelling via onze website impliceert dat u akkoord gaat met de prijzen, specificaties en voorwaarden zoals vermeld op dat moment.

3. Betalingsvoorwaarden en Veiligheid

Betaling dient onmiddellijk te geschieden via onze beveiligde betaalpagina. Wij accepteren onder andere iDEAL, PayPal, creditcards (Visa, Mastercard, Maestro), Bancontact, en andere erkende betaalmethoden. Uw betalingsgegevens worden via encryptie beveiligd verstuurd en verwerkt conform de hoogste veiligheidsnormen (SSL/TLS).

Betaling wordt pas als definitief beschouwd zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen. Bij niet-betaling of vermoeden van fraude behouden wij ons het recht om de bestelling te annuleren of te weigeren.

4. Levering, Verzendkosten en Risico

Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1-3 werkdagen te verwerken en te verzenden. U ontvangt een bevestiging en trackinginformatie zodra het pakket is verzonden. De standaard levering binnen Nederland en België bedraagt 1-7 werkdagen, afhankelijk van locatie en verzendoptie.

Voor internationale verzendingen kunnen extra kosten en langere levertijden gelden. Voor bestellingen boven een bepaald bedrag bieden wij gratis verzending, tenzij anders vermeld.

Het risico van verlies of beschadiging van de goederen gaat over op u op het moment van levering, dat wil zeggen wanneer het pakket aan u of uw gemachtigde is overhandigd.

5. Retour- en Herroepingsbeleid

U hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden de aankoop te herroepen. De herroepingstermijn gaat in op de dag dat u het product hebt ontvangen. U dient het product in de originele en ongeschonden staat, inclusief alle accessoires, te retourneren.

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is. Wij adviseren om het product verzekerd en met track & trace te versturen om verlies of schade te voorkomen.

Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product, ontvangt u binnen 14 dagen het volledige aankoopbedrag, inclusief eventuele verzendkosten (indien van toepassing), terug op uw rekening via dezelfde betaalmethode als bij de aankoop.

Producten die beschadigd, gebruikt of niet in originele staat zijn, kunnen worden geweigerd of leiden tot afschrijving op de terugbetaling.

6. Garantie en Klachtenafhandeling

Op alle producten geldt een wettelijke garantie van 2 jaar conform de Nederlandse wetgeving. Deze garantie dekt fabricagefouten en defecten die niet door verkeerd gebruik of normaal slijtage ontstaan.

Klachten moeten schriftelijk worden ingediend binnen een redelijke termijn na ontdekking. U kunt contact opnemen via e-mail, telefoon of het contactformulier op onze website. Wij zullen uw klacht beoordelen en streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren en een passende oplossing te bieden, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.

Garantieclaims worden afgehandeld volgens de voorwaarden van de fabrikant en kunnen reparatie of vervanging inhouden. Indien het product niet onder garantie valt, kunnen kosten in rekening worden gebracht.

7. Aansprakelijkheid en Vrijwaring

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het aankoopbedrag van het product of de dienst. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, verlies van gegevens of winst, of schade door verkeerd gebruik.

Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor schade ontstaan door onjuist gebruik, installatie, of het niet naleven van instructies.

U vrijwaart ons tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van onze producten of diensten en die voortvloeien uit schending van rechten of onrechtmatige handelingen.

8. Privacy en Gegevensbescherming

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor het afhandelen van bestellingen, klantenservice, marketing en andere relevante doeleinden. Wij gaan zorgvuldig om met uw gegevens en beschermen deze met passende technische en organisatorische maatregelen.

Uw gegevens worden niet zonder uw toestemming gedeeld met derden, tenzij wettelijk verplicht of noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld bezorgdiensten). U hebt het recht om uw gegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen.

9. Intellectueel Eigendom

Alle inhoud op onze website, inclusief teksten, afbeeldingen, logo’s en ontwerpen, is beschermd door auteursrechten en andere intellectuele eigendomsrechten. Het is verboden om deze inhoud zonder schriftelijke toestemming te kopiëren, te reproduceren of te gebruiken.

Gebruik van onze website impliceert dat u deze rechten respecteert.

10. Overmacht en Wijzigingen

In geval van overmacht, zoals natuurrampen, overheidsmaatregelen, stakingen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, kunnen wij onze verplichtingen opschorten of annuleren zonder aansprakelijkheid.

Wij behouden ons het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Het is uw verantwoordelijkheid om de voorwaarden regelmatig te controleren.

11. Geschillen en Toepasselijk Recht

Op deze voorwaarden en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing. Bij geschillen zullen wij proberen deze in onderling overleg op te lossen. Indien dat niet lukt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

12. Klachten en Contact

Voor vragen, klachten of opmerkingen kunt u contact opnemen via ons contactformulier, e-mail of telefoon. Wij streven ernaar om binnen 14 dagen te reageren en een passende oplossing te bieden.

13. Slotbepalingen

Indien enige bepaling van deze voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar is, blijft de rest volledig van kracht. De nietige bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die het dichtst in de buurt komt van de oorspronkelijke bedoeling.

Deze algemene voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere afspraken, schriftelijk of mondeling.

Door gebruik te maken van onze diensten bevestigt u dat u deze voorwaarden hebt gelezen, begrepen en akkoord gaat.